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El proceso de compra es fácil y completamente transparente. Sin embargo, si no está satisfecho, el plazo para realizar el cambio o devolución de productos es de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
El coste de transporte de los productos devueltos será a cargo del cliente.
Valores indicativos de transporte
- Colchones abiertos, cabeceras y kits de madera - 50€
- Colchones enrollados, almohadas y complementos - 10€
Para realizar la devolución o el cambio, solo tiene que:
Rellenar el formulario
Indique el/los producto(s) que desea devolver y/o cambiar y el motivo.
Una vez que envíe la solicitud de cambio y/o devolución, será contactado por nuestro equipo en un plazo máximo de 10 días para ayudarle a resolver su devolución o cambio.
Es importante que:
- Espere a que nos pongamos en contacto con usted.
- Para que sea posible realizar la devolución y/o cambio, los productos deben estar en buen estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
