Protection des données
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vise à réglementer le traitement des données à caractère personnel et à garantir le droit à la protection des données. Sa mise en œuvre vise à sauvegarder et à établir toutes les garanties pour éviter l'utilisation abusive de vos données personnelles, en vous fournissant tous les mécanismes nécessaires pour les contrôler. Elle s'applique à toute personne qui traite les données personnelles des personnes concernées dans l'Union européenne (clients et employés). Toutes les entreprises et organisations doivent prendre des mesures pour préserver et assurer la sécurité des données qu'elles traitent. Le contrôle de la mise en œuvre du GDPR sera effectué au Portugal par la CNPD (Commission nationale de protection des données), qui assumera le rôle d'autorité de contrôle.
L'engagement de matt-sleep.com
matt-sleep.com s'engage à assurer la confidentialité des données personnelles (les vôtres et celles de tiers, c'est-à-dire de vos clients) ; à informer le client des entités tierces qui pourraient avoir accès aux données (actuellement, nous partageons avec les transporteurs et les prestataires de paiement) ; et à informer le client en cas d'accès non autorisé détecté. Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs et la qualité de notre site. En naviguant sur notre boutique, nous supposons que vous acceptez de recevoir tous les cookies.
En tant que contrôleur des données, matt-sleep.com s'engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la prestation du service ; à ne pas utiliser ces données à d'autres fins que celles consenties par leur titulaire ; à conserver les données pendant la période nécessaire à la prestation du service ; à ne pas transférer ces données à des tiers et à assurer la sécurité des données.
Engagement des clients
Dans toutes nos communications, nous voulons continuer à être transparents et clairs sur nos services, nos prix, nos campagnes et les informations d'intérêt disponibles dans notre boutique. Compte tenu de notre engagement, et si vous souhaitez continuer à recevoir des communications afin d'être au courant de nos nouveautés et de pouvoir profiter au mieux de nos produits, nous avons besoin de votre consentement. Nous nous engageons à ne pas vous spammer et à toujours vous fournir des informations pertinentes, à la lumière du Règlement général sur la protection des données et des principes et de l'éthique de notre équipe.
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Transparence
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