Informação Técnica
Nature Cloud One
Nature Cloud Visco
Nature Cloud Cotton
Nature Spring Visco
Nature Spring Topper
Nature Prime Viscogel
Nature Topper
Instruções de Utilização
Retire o Colchão da Caixa
Desenrole o Colchão
Corte a Embalagem
Deixe Repousar 12/24 horas
Para facilitar a entrega e o acesso a determinados alojamentos, o colchão é entregue comprimido e enrolado em embalagens compactas. Assim que a embalagem é aberta, o colchão recupera o seu tamanho e volume dentro de algumas horas. O colchão pode ser usado após um repouso de 12/24 horas, mas só terá recuperado totalmente a sua forma e dimensão ao fim de 3/4 dias.
O seu colchão deve ser colocado num sommier em bom estado (plano e sem superfícies ásperas). Recorde-se que a utilização do sommier é um elemento essencial no uso e na utilidade do seu colchão.
Para permitir a livre circulação de ar no colchão e garantir um melhor conforto, não utilize um isolador impermeável ou qualquer tipo de placa entre o colchão e o sommier. Para cumprir as condições de utilização, inverta regularmente o colchão no sentido pés/cabeça, cabeça/pés, para obter uma dispersão natural do enchimento por toda a superfície, em ambos os lados, dependendo do modelo.
Os nossos produtos podem emitir um odor retido pela embalagem, que desaparece ao arejar o ambiente.
Os colchões e sommiers não devem ser lavados, usados ou armazenados numa divisão húmida ou super aquecida. Ventile regularmente o seu quarto para manter um clima agradável e saudável, tanto para você, como para a sua cama, sendo a temperatura ideal 17°C a 20°C.
Condições de Garantia
Os produtos da Matt possuem uma garantia de 3 anos, caso as condições de utilização indicadas forem corretamente cumpridas.
No caso de uma reclamação, a data levada em consideração para o cálculo da data da garantia será a da entrega do produto, formalizada pelo contrato de venda ou pelo comprovativo de entrega.
Em nenhum caso, a garantia cobre danos que possam resultar de uso anormal, negligência ou falha por parte do comprador (uso contrário às condições recomendados, queda, acidente, fenómeno anormal de excesso de humidade ou de calor), retoques ou alterações feitas ao colchão.
Os materiais mais eficientes usados na composição dos nossos colchões, perdem um pouco de firmeza durante o seu uso constante. Se essa perda não exceder 15% da altura do colchão, este permanece dentro dos limites de tolerância e não justifica uma reclamação.
O tecido, a linha de costura, o fecho, as pegas ou qualquer outro elemento do colchão, cujo bom desempenho esteja vinculado às corretas condições de uso, estão excluídos desta garantia.
Qualquer troca ou reparo sob garantia não influenciarão a duração inicial da mesma. A garantia não cobre os custos diretos ou indiretos de transporte para este produto.
Todas as reclamações devem ser encaminhadas ao Matt.
Devem ser imperativamente acompanhadas por: A fatura de compra que comprova a data e o cliente e os produtos adquiridos.
A garantia só pode ser aplicada a produtos devolvidos num estado rigoroso de higienização e sem manchas..